誠信是企業立身之根本

時下，諸多媒體和行業企業都在呼喚誠信回歸。比如在一些商店門前打著“誠信服務，放心消費”的招牌；一些經營性行業與企業提出“用戶至上，恪守誠信，規范經營，誠心服務，和諧消費”等理念；諸多媒體也以不同的角度對誠信給予全方位詮釋。在當前“信用已經變成最為稀缺的一種資源”的疾呼聲中，提倡誠信為本，尤其對正處于轉型期的行業與企業來說，將會是大有裨益的，誠信可謂是行業與企業可持續發展的根本。 
　　誠信可以打開行業企業交往的通道。與有誠信的行業或者客戶打交道，是人們的共同愿望。從行業與企業多年發展的實踐可以看出，客戶對于行業與企業誠信度的要求不亞于對于對服務質量的要求。如果一個行業與企業缺乏誠信度，那么，再好、再多的廣告和促銷活動，都將是一種短期行為。行業與企業間的市場競爭，最后必然是誠信的競爭，誠信的行業與企業將贏得更多客戶的信任，必將擁有更大的市場份額，贏得更大的發展空間。 
　　誠信可以提升行業與企業的經濟效應。誠信是現代市場經濟的生命，是行業與企業從事生產經營活動的一個要素，可以直接產生實實在在的經濟效益。有的單位把“誠信合作，在共創中尋求共贏”作為行業與企業行為準則的內容之一，就是把誠信作為行業與企業的文化理念，作為全體員工追求的目標。建立在誠信基礎上的行業與企業誠信文化，向客戶傳遞的信息不僅僅是品牌形象，它更能使客戶體會到被信任和尊重的愉悅，自然便提升了行業與企業的競爭優勢，不言而喻，帶來的是豐厚的經濟和社會效益。 
　　誠信可以化解行業與企業的市場危機。任何行業與企業在市場競爭等方方面面，難免有失誤的時候，當出現危機時，對于平時具有良好誠信聲譽的行業與企業，客戶比較容易諒解，行業與企業也會由此贏得糾正差錯的時間與空間。平時注重維護誠信的行業與企業，如果危機來臨的時候，因為他們有良好的誠信基礎，善于運用感情交流，會使危機中的行業與企業具備強大的聲譽恢復的能力。可見，較高的誠信度是行業與企業起死回生的最重要財富。 
　　誠信可以贏得行業與企業的競爭優勢。當今激烈的市場競爭是誠信的競爭、質量的競爭、服務的競爭，重要的是行業與企業聲譽形象的競爭。各行各業、各個企業只有建立良好的形象，做到有口皆碑，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。同時，良好的聲譽能夠激發行業與企業員工的士氣，提高工作效率；能夠吸引人才，進一步提高行業與企業的競爭力，最終提高行業與企業的整體收益。 
　　誠信可以提高行業與企業的形象。堅持以誠信為本，誠招天下客。誠信建設對于行業與企業來說，不是什么可有可無的花架子工程，而是行業與企業可持續發展的基石。誠信度的高低能決定一個行業與企業獲得社會公眾的信任度和美譽度，以及行業與企業在社會公眾中影響好壞的程度。誠信是對行業與企業聲譽形象的創建和維護，是通過服務、交往等手段，建立和維持與社會公眾的信任關系的一種現代管理理念。將誠信轉化為自覺的行動，則是各行各業員工永恒修煉的課題。因此，誠信乃行業與企業的立身之本。

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